ホームページの集患力は下層ページで決まる

ホームページは「TOPページ」とTOPページに紐づく複数の「下層ページ」から成り立ちます。クリニックサイトのアクセス解析を見ると、TOPページが最も見られている（アクセス数が多い）ことが多いです。ですが、Googleの進化により「下層ページ」の重要性が注目されるようになりました。

医療機関の検索を行うユーザーは、多くの場合、下記のように「貴院の名前を知っている」場合と「貴院の名前を知らない」場合に分かれます。

1：貴院の名前を知っているユーザー

2：貴院の名前を知らないユーザー

例：「○○駅　内科」で検索した人

例：「○○市　花粉症　舌下」で検索した人

例：「のど　できもの」で検索した人

例：「薬剤名　副作用」で検索した人

集患において、1のユーザーを逃さないことはもちろん大切です。ですが、ホームページによる集患をより強化しようと考えるなら、2のような複合キーワードで検索するユーザーをいかに集めていくかがポイントになります。

ホームページを利用するユーザーのうち10～20％は検索ボリュームの多いキーワード（1語のみ／例：内科）での検索を行いますが、80～90％は2語以上の複合キーワード（例：○○駅　内科）によって検索をする傾向があります。

これは、インターネットの普及によって、多くのユーザーが“検索の方法”を覚えたことが大きな要因です。1つのキーワードで検索するよりも、ビックキーワードにサブキーワードや地域名を含めた複合キーワードで検索するほうが、より詳細で正確な情報を得られることを、ユーザーが理解しているのです。

複合キーワード対策とは、クリニックプラスでは「患者さんの疑問や悩みにこたえるページを作る」ことだと考えています。

例えば、貴院のホームページに「海外留学用の健康診断」という下層ページがあった場合、「留学　健康診断」という複合キーワードで検索した時に表示されるのは、TOPページではなく「海外留学用の健康診断」ページである可能性が高いです。

これはTOPページが“検索に弱い”とかではなくて、Googleは、ユーザーが求めている最適な情報が下層ページにあれば、TOPではなく下層ページを表示させるということ。つまり、Googleがユーザーを満足させるために進化し続けている証です。

ぜひ、下層ページの内容が充分なものか、見直していただきたいと思います。

下層ページに着地したユーザーの気持ち、動き、行動は、

となります。

下層ページに訪問したユーザーでも、主要なページ（例：医師紹介、診療時間、アクセス方法、地図、予約）を閲覧しやすいような導線・レイアウト・デザインにしましょう。

ホームページによる集患を考えるなら、まずは患者さんを満足させられるコンテンツ（下層ページ）を準備しましょう。そうすれば、複合キーワードで「選ばれる」クリニックホームページになります。

クリニックプラス（公式）